文 | 商观

沃尔玛CEO约翰·弗纳2026年5月低调短暂访华。这是约翰·弗纳作为沃尔玛新任CEO的首次访华。

一些市场人士也对《商业观察家》评价了约翰·弗纳的此次访华：“新任CEO的正常巡店，与拜访。同时，他以前在中国也待了好几年。”

约翰·弗纳于2025年11月14日被宣布接替道格·麦克米伦（董明伦）担任沃尔玛新任CEO，2026年2月1日正式生效。他的“个人标签”与“职业生涯”，则可以说是一个“完整的沃尔玛人”。

约翰·弗纳从沃尔玛基层开始做起，现年51岁的他在沃尔玛拥有超过30年的职业生涯。2013年，他曾到沃尔玛的重要新兴市场及全球最重要的采购基地——中国工作，有过中国工作经历，负责商品与市场营销（全球供应链）；2017年至2019年，约翰·弗纳担任山姆会员商店美国公司总裁兼首席执行官；2019年至2026年1月31日，约翰·弗纳任沃尔玛美国公司总裁兼首席执行官。由此，沃尔玛的三大业务板块——沃尔玛美国、沃尔玛国际、山姆会员店，他都近身“参与观察”，或直接领导过。

家庭关系上，约翰·弗纳的父亲曾是沃尔玛高管，其与沃尔玛创始家族——沃尔顿家族关系密切，约翰·弗纳与沃尔玛文化深度绑定与融入，由此，约翰·弗纳也被称为"终身沃尔玛人”。

从约翰·弗纳正式接任沃尔玛CEO后的这几个月时间的公开发声，及沃尔玛动作表现来看，约翰·弗纳似乎对以下五个方面的工作表现出了兴趣。

一、组织年轻化。

约翰·弗纳被宣布担任沃尔玛新任CEO后，沃尔玛的三大业务板块负责人及管理层，也做了密集调整、“换帅”工作。

此举，沃尔玛或许是想通过管理层的调整，来实现更好的组织年轻化，以及打破组织惯性。

一直以来，沃尔玛的管理层调整，在中国零售业也都被推崇，曾有外资零售高管对《商业观察家》称，沃尔玛总是会在一个恰当的时候，选择一位40岁-50岁左右的年轻CEO来领导公司，这让沃尔玛一直来都能紧跟市场一线发展，无论是技术、商品潮流、满足年轻家庭顾客需求，还是市场最一线的动态，沃尔玛通过管理层的持续年轻化让其能紧跟市场。

而在2026年5月份时，沃尔玛还曾宣布裁员1000名公司总部岗位人员，以精简冗余及重叠职位。

二、“关切”人工智能。

约翰·弗纳上任前后，对人工智能技术多次公开发声，表现出了兴趣。

具体动作上，约翰·弗纳被认为主导了沃尔玛与OpenAI的合作项目，推动"即时结账"等AI功能落地，来优化库存和劳动力成本，提升自动化水平。2026年初，沃尔玛还与谷歌合作将Gemini整合进购物流程。

三、扩张客群。

在6月4日举办的沃尔玛股东大会上，及前后，约翰·弗纳多次提到沃尔玛在美国中高收入用户群市场的份额提升。

“连收入最高的那群人，也开始成批出现在沃尔玛过道里。”

“我们看到高收入顾客持续走进沃尔玛，买得更多，来得也更勤。”

而根据2026年上半年的一些数据显示，年收入超10万美元的高收入家庭已成为沃尔玛的增长主力，沃尔玛于这块用户市场的份额提升显著。

沃尔玛做这块用户群市场的策略则是：通过保持低价来吸引通胀冲击下的中高收入消费者，帮助他们应对生活成本危机。‌‌‌

“5月，高油价是美国消费者‘痛点’，5月汽油价格飙升超50%，沃尔玛自掏1.75亿美元承担供应链燃料运输成本上涨冲击，未提高商品价格。”

而对于未来，约翰·弗纳则称：“真正的压力点在燃油价格，希望我们能从能源价格上看到一些松动。”

四、‌供应链‌资本增密。

加速供应链自动化：推进未来三年80亿美元的供应链投入计划，进一步提高配送中心自动化率。

五、新兴市场。

约翰·弗纳上任后，要进一步强化沃尔玛国际市场发展。

之于中国市场：持续加大投入，推进山姆会员店的下沉扩张，深化与本地供应链的合作，提升电商业务渗透率。

目前，凭借山姆会员店于中国的强势发展态势，沃尔玛中国的销售体量已经让其成为中国实体商超零售业的第一名，并打破了中国商超零售业的“千亿魔咒”现象。未来，沃尔玛中国则可能还需要打造出山姆之外的另一条“增长曲线”。

新兴市场：重点拓展印度、东南亚等市场，推动国际营收占比提升至28%。

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